Sledování statusu tiketu

Dostanete e-mailové oznámení, jakmile bude váš tiket přijat správcovskou společností, nebo budou ohlášeny další změny statusu. Můžete se také přihlásit ke svému účtu FixMate a tam kontrolovat status tiketu.

• Přijato - Váš tiket byl přijat ke zpracování. Bude povolena funkce „chatu“, abyste o tiketu mohli komunikovat s managementem.
• Čekání na schválení - Musíte schválit náklady na opravu.
• Schváleno - Schválili jste náklady na opravu.
• Naplánováno - Datum a čas opravy bylo naplánováno.
• Dokončeno - Problém byl vyřešen!
• Zavřeno - tiket byla uzavřen a archivován.