Jak vytvořit tiket

Přidání tiketu do FixMate je možné dvěma způsoby: prostřednictvím aplikace FixMate Reporter nebo FixMate Management.

Vytvořte tiket pomocí aplikace FixMate Reporter

Toto je nejlepší způsob, jak reportovat přímo z daného místa.

Pomocí QR kódu:

1. Svým mobilním zařízením naskenujte nejbližší FixMate QR kód, který vygeneruje tiket s předvyplněnou adresou a údaji o jednotce.

2. Vyberte odpovídající kategorii, přidejte fotografii a napište popis závady.
3. Odešlete tiket. Zobrazí se potvrzovací zpráva, že tiket byl přijat.

Vytvořte tiket pro již registrovanou nemovitost

Nemovitost registrovaná v aplikaci FixMate Management se automaticky zobrazí v aplikaci FixMate Reporter, když se přihlásíte pomocí stejného účtu.

1. Přihlaste se ke svému účtu FixMate a vyberte z nabídky požadovanou adresu. Můžete také vybrat jednotku.

3. Klikněte na Vytvořit nový tiket.
4. Pokračujte ve vyplňování údajů o tiketu a tiket odešlete.

Ruční zadání adresy:

1. Otevřete webovou aplikaci FixMate tak, že přejdete na fixmate.app v prohlížeči vašeho mobilního zařízení.
2. Přihlaste se ke svému účtu FixMate a v nabídce vyberte Nový tiket.

3. Klikněte na Vyberte nemovitost a zadejte adresu nemovitosti. Ujistěte se, že adresa nemovitosti je adresa, která je již zaregistrována v systému FixMate, jinak nebude přijata.
   • Tip: pokud znáte ID kód jednotky (vytištěné na ID kartě jednotky vedle QR kódu), můžete jej zadat zde.
4. Vyberte odpovídající kategorii, přidejte fotografii a napište popis závady.
5. Odešlete tiket. Zobrazí se potvrzovací zpráva, že tiket byl přijat.

Poznámka: budete uveden jako reportér tiketu. Chcete-li změnit reportéra (například na nájemce nebo vlastníka), můžete tak učinit na stránce podrobnosti tiketu v aplikaci FixMate Management.

Vytvořte tiket pomocí aplikace FixMate Management

Tiket můžete vytvořit z počítače nebo tabletu pomocí aplikace FixMate Management.

1. Na stránce Nemovitosti vyberte nemovitost a jednotku, pro kterou chcete vytvořit tiket.
2. Klikněte na Vytvořit nový tiket.

3. Vyberte kategorii a lokalitu problému.

4. Napište popis závady a klikněte na Uložit.

Nový tiket se okamžitě zobrazí na stránce Tikety. Kliknutím na tiket otevřete stránku podrobnosti tiketu a zde můžete spravovat tiket nebo přidat fotografie.

Poznámka: budete uveden jako reportér tiketu. Chcete-li změnit reportéra (například na nájemce nebo vlastníka), můžete tak učinit na stránce podrobnosti tiketu.